American Eagle, 4-miliardowa marka w USA, zadebiutowała na rynku indyjskim w latach 2018-tych poprzez współpracę z Aditya Birla Fashion and Retail Ltd (ABFRL). Poprzez tę współpracę ABFRL dąży do znacznego poszerzenia obecności marki. Od 2024 marka utworzyła obecność w ponad 300 punktach sprzedaży, w tym około 70-tych ekskluzywnych punktach markowych (EBO).
Obecnie ponad połowa jego przychodów pochodzi z jeansów.
Shashank Mishra, szef marki American Eagle India, mówi, że większość jego sklepów znajduje się w północnych, zachodnich i południowych regionach Indii, głównie w metrze i miastach pierwszego poziomu.
Dodaje, że marka jest nieco wolniejsza na Wschodzie, ale planuje ekspansję na ten rynek w ciągu roku lub dwóch. Obecnie marka znajduje się wyłącznie w South City Mall w Kalkacie, na rynku wschodnim.
Marka rozpoczęła swoją podróż od sklepów własnych firmy, począwszy od centrów handlowych, a stopniowo rozszerzała się na lokalizacje high street w wybranych regionach geograficznych. “Obecnie przechodzimy na umowy franczyzowe i uruchamiamy lokalizacje franczyzowe”, mówi Mishra. p>
Marka wprowadziła swoją globalną kampanię “Żyj swoim życiem” w Indiach, przedstawiającą aktorkę Janhvi Kapoor jako twarz kampanii. Kampania podkreśla ekspresję siebie jako fundamentalną wartość, wzywając młodych ludzi do świętowania swojej wyjątkowości bez potrzeby zgody ze strony marek czy influencerów.
Mishra mówi, że American Eagle to marka kultury młodzieżowej dedykowana oferowaniu wygodnych dżinsów w segmencie premium.
Baza klientów marki, zarówno w USA, jak i na arenie międzynarodowej, składa się przede wszystkim z młodszych odbiorców głównie Gen Z oraz młodszych millennialów w segmencie premium.
“Nasza kampania “Żyj teraz swoim życiem” ucieleśnia wartości takie jak wolność, wyrażanie siebie i autentyczność. Janhvi Kapoor naprawdę reprezentuje ten sposób myślenia, czyniąc ją idealnym wyborem dla nas” – dodaje.
Zauważa, że biznes marki jest równomiernie podzielony między mężczyznami i kobietami w skali globalnej. “Jednakże w Indiach istnieje luka na wiodącym rynku odzieży damskiej, a dzięki naszej współpracy z Jahnvi zamierzamy szybciej zdobyć ten udział w rynku” – podkreśla. p>
W Stanach Zjednoczonych zwrot “Live Your Life” jest znakiem towarowym American Eagle od ponad dekady. Na ten rynek nawiązali współpracę z mistrzem 2023 US Open Coco Gauffem.
Na rynku indyjskim marka zarządzana przez ABFRL realizuje strategię cyfrową kampanii, wykorzystując platformy takie jak Instagram, YouTube oraz różne działania poniżej linii.
Marketing Below the Line (BTL) jest strategią promocyjną, która wykorzystuje ukierunkowane kampanie, aby stworzyć zainteresowanie produktem lub usługą.
Marka koncentruje się na marketingu ustnego. Mishra podkreśla, że jej klienci są jej najważniejszymi ambasadorami.
Ponadto zauważa, że autentyczność jest podstawową wartością marki. “Prawie połowa naszych pierwszych klientów wraca, aby dokonywać kolejnych zakupów, co mówi o ich zadowoleniu z naszej marki” – dodaje.
Marka współpracuje z mikroinfluencerami specjalizującymi się w specyficznych obszarach regionalnych, aby budować dynamikę w marketingu influencerów. “Planujemy współpracować z lokalnymi influencerami, którzy posiadają dużą popularność na rynkach docelowych”, mówi. p>
Zagranicą vs rynek indyjski
American Eagle czyni znaczące postępy na rynku indyjskim, zwłaszcza w regionach takich jak Pundżab, Delhi, Hyderabad i Telangana, gdzie istnieje wyższa koncentracja NRI.
Mishra zauważa, że ci doświadczeni klienci aktywnie realizują ofertę marki w sklepach.
Przyznaje, że indyjscy konsumenci mają unikalne oczekiwania, poszukując większej różnorodności, najwyższej jakości i bardziej konkurencyjnych cen.
W rezultacie American Eagle zmodyfikował swoją strategię w Indiach, zapewniając szerszą gamę stylów zamiast jedynie rozszerzać opcje rozmiarów dla tych samych stylów, co jest metodą stosowaną w sklepach amerykańskich.
Marka wprowadziła Denim Academy, aby pogłębić zrozumienie klientów jakości jej dżinsu. Inicjatywa ta ma na celu edukację personelu frontend na temat różnych tkanin i dopasowań, zapewniając im przygotowanie do skutecznego informowania i kontaktu z klientami.
Leave a Reply